POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont la SARL SMARTCOM est amenée à traiter des données à caractère personnel lorsque vous nous adressez une demande par le biais du formulaire de contact, intégré à notre site.
Collecte de données personnelles
La présente politique de confidentialité décrit les modalités de collecte et de traitement des données personnelles relatives aux utilisateurs (ci-après le ou les « Utilisateur(s) ») du site Internet www.smartcom.sn (le « Site »).
Nous collectons certaines données personnelles renseignées directement par l’Utilisateur lorsqu’il renseigne ses données de contact (nom, prénom, email et le devis ou motif de la demande via le formulaire de contact).
D’autres données peuvent être collectées lors de la visite de l’Utilisateur sur le Site telles que notamment :
- L’adresse IP.
- Les données sur la navigation de l’Utilisateur (pages visitées, etc.), telles que plus amplement décrit ci-après.
Les données collectées sont destinées aux services concernés de la SARL SMARTCOM. La base légale du traitement est le consentement.
Nous collectons vos données personnelles afin de vous fournir le meilleur service possible. La liste ci-dessous vous permet d’avoir une vue d’ensemble sur les modalités de traitements de vos données personnelles dans le cadre du service que nous vous proposons.
L’envoi d’un e-mail
- Données collectées : civilité, nom et prénom, adresse email.
- Utilisateur des données : la SARL SMARTCOM
- La finalité : répondre à votre demande par mail.
- Temps de conservation : le temps de traitement de votre demande.
L’amélioration du service fourni sur le site
- Données collectées : adresse IP, les données sur la navigation de l’Utilisateur (pages visitées, etc.), version du navigateur du terminal.
- Utilisateur des données : la SARL SMARTCOM
- La finalité : suivre votre navigation sur le site afin de comprendre votre parcours et améliorer ultérieurement votre expérience via le site, élaborer des statistiques relatives au site.
- Temps de conservation : 13 mois.
Contact via le formulaire
- Données collectées : nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone, motif de la demande.
- Utilisateur données : la SARL SMARTCOM
- La finalité : répondre à votre demande d’information, de devis ou autre question spécifique.
- Temps de conservation : 2 ans après un dernier contact avec vous ou toute autre durée requise par la loi.
Respect des finalités prédéfinies
Nous traitons vos données afin de répondre à vos demandes, et de permettre à notre équipe vous proposer la prise en charge la plus adaptée à votre projet d’intérieur.
Vos données ne seront pas communiquées à des tiers à des fins de prospection commerciale.
Pendant combien de temps vos données à caractère personnel sont-elles conservées ?
Nous conservons vos données pendant toute la durée nécessaire à l’atteinte des objectifs cités dans l’article « Collecte de données personnelles » de cette présente Politique de confidentialité, et dans la limite de 10 ans maximum (sauf accord contraire).
Les durées de conservation prévues s’appliquent sans préjudice des durées nécessaires de conservation et/ou de prescription résultant des dispositions législatives ou règlementaires.
Qui a accès à vos données à caractère personnel ?
Les données que nous collectons dans le cadre des objectifs décrits à l’article « Collecte de données personnelles » de la présente Politique sont destinées aux services interne de SMARTCOM.
SMARTCOM prend les mesures nécessaires, d’ordres contractuel, technique et organisationnel, afin que vos données soient traitées dans la mesure strictement nécessaire à l’exécution de la prestation et dans le respect de la loi applicable.
Nous vous informons également que nous pourrons être amenés à transmettre vos données aux autorités administratives ou judiciaires compétentes, à leur demande, si la règlementation en vigueur l’exige.
Comment vos données à caractère personnel sont-elles sécurisées ?
Nous prenons les précautions appropriées afin d’assurer la confidentialité et la sécurité de vos données à caractère personnel, à savoir des mesures techniques, physiques et organisationnelles destinées à les protéger contre les destructions accidentelles ou illicites, les pertes accidentelles, les dommages, les modifications, les divulgations ou accès non autorisés ainsi que contre les autres formes de traitement illicite (y compris, notamment, les collectes inutiles).
Cette politique peut-elle être modifiée ?
Cette Politique de protection de la vie privée et de confidentialité est susceptible d’être modifiée en fonction des évolutions légales et réglementaires, toute mise à jour sera consultable sur cette même page.
